Często zadawane pytania

często zadawane pytania
Jaki jest Twój wymiar czasu pracy?

Godziny pracy firmy trwają od 8:00 do 17:00 czasu pekińskiego, ale będziemy online cały czas po pracy, a nasz numer telefonu będzie aktywny przez 24 godziny na dobę.

Jak długo mogę oczekiwać odpowiedzi, jeśli wyślę zapytania?

W czasie pracy odpowiadamy w ciągu 30 minut, a w czasie wolnym w ciągu 2 godzin.

Czy oferujecie serwis posprzedażowy?

Oczywiście. Oferujemy roczną gwarancję na wszystkie produkty, a jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek problemy, oferujemy bezpłatną konserwację.

Czy masz prawo do importu i eksportu?

Jasne.

W jaki sposób dokonujemy płatności?

Dostępne są płatności T/T, L/C, DP, DA, Paypal, Trade Assurance i kartą kredytową.

Czy jesteś firmą handlową lub fabryką?

Tak, jesteśmy oryginalnym producentem w mieście Ningbo Yuyao i mamy własny zespół badawczo-rozwojowy.

Jaki jest kod HS Państwa produktów?

Kod HS: 8517709000

Jak mogę otrzymać próbki?

Dostępne są próbki, a czas dostawy wynosi 3 dni robocze.

Jaki jest najszybszy czas dostawy?

Standardowy czas dostawy wynosi 15 dni roboczych, lecz zależy on od wielkości zamówienia oraz stanu magazynowego.

Jakich informacji potrzebujesz do wyceny? Czy posiadasz cennik?

Potrzebujemy informacji o ilości zamówionych produktów i ewentualnych specjalnych wymaganiach dotyczących produktów. Obecnie nie posiadamy cennika dla wszystkich produktów, ponieważ każdy klient ma inne wymagania, dlatego musimy oszacować koszt na podstawie indywidualnych potrzeb.

Jakie jest Twoje minimalne zamówienie?

Nasze minimalne zamówienie wynosi 100 sztuk, ale akceptowalna jest również jedna sztuka jako próbka.

Jakie certyfikaty są potrzebne dla tych towarów?

CE, raport z testu wodoodporności, raport z testu trwałości i inne certyfikaty, których potrzebuje klient, mogą zostać dostarczone zgodnie z jego potrzebami.

Co to jest paczka towarów?

Zazwyczaj do pakowania towarów używamy kartonów siedmiowarstwowych, a jeśli klient tego sobie życzy, akceptujemy również palety.

Czy zajmujecie się produkcją OEM czy ODM?

Obydwa.

Kiedy mogę otrzymać wycenę?

Zespół sprzedaży Joiwo przedstawi wycenę w ciągu 2 godzin od otrzymania zapytania i wymagań, niezależnie od dnia roboczego lub weekendu. W przypadku pilnej potrzeby prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub przez WhatsApp.

Czy jesteś fabryką?

Joiwo to nie tylko producent przemysłowych urządzeń telekomunikacyjnych, ale także profesjonalny integrator telekomunikacyjny.

Czy oferujecie personalizację?

Tak (rozmiar/materiał/logo/itp.). Możliwość wykonania projektu OEM i ODM. Podpisana umowa techniczna przed rozpoczęciem produkcji masowej.

Czy masz doświadczenie projektowe?

Tak, produkty Joiwo są sprzedawane do ponad 70 krajów na całym świecie i cieszą się dużą popularnością w projektach rządowych ze względu na konkurencyjne ceny, wysoką jakość i kompleksowe rozwiązania.

A co jeśli pojawią się problemy z jakością?

Reakcja w ciągu 24 godzin obejmująca naprawę/wymianę/zwrot pieniędzy.Firma Joiwo udziela dwuletniej gwarancji na wszystkie swoje produkty. Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek problemy, zaoferujemy bezpłatną konserwację.

Jak zamówić produkty Joiwo?

1). Potwierdź u zespołu Joiwo najlepszy numer modelu, ilość, funkcjonalność i inne specjalne wymagania.

2). Zostanie wystawiona faktura proforma i przesłana do Państwa akceptacji.

3). Produkcje zostaną zorganizowane po otrzymaniu Twojej akceptacji i płatności lub zaliczki.

4). Towary zostaną dostarczone w terminie określonym na fakturze proforma.

5) Kontynuowanie wsparcia w zakresie odpraw importowych i eksportowych dla naszych klientów.

Jak gwarantujecie jakość?

W Joiwo wdrażamy rygorystyczny, wieloetapowy proces testowania we wszystkich działach – od zaopatrzenia materiałowego (IQC) po kontrolę produktu końcowego (OQC) – obejmujący IPQC, FQC oraz przeglądy przeprowadzane przez przedstawicieli handlowych. Dzięki temu każdy przemysłowy telefon, urządzenie systemowe lub komponent spełnia rygorystyczne standardy jakości przed wysyłką. Dodatkowo, z przyjemnością zlecimy inspekcje zewnętrznym podmiotom, przeprowadzane przez wyznaczonych audytorów.

Kiedy następuje dostawa zamówień i próbek klawiatur?

Zazwyczaj czas realizacji próbek wynosi około 7 dni, a czas realizacji zamówienia około 15-20 dni. Czas realizacji zależy od wielkości zamówienia.

Jakie urządzenia posiadasz?
Nasza firma może pochwalić się w pełni zintegrowanym zakładem produkcyjnym, wyposażonym w 8 haitańskich wtryskarek, 5 precyzyjnych pras wykrawających, 1 maszynę do odlewania ciśnieniowego, 1 system spawania ultradźwiękowego, 1 automatyczną stację lutowniczą, 6 wiertarek CNC do elementów z tworzyw sztucznych i metalu, 1 maszynę do sortowania kluczy i 1 precyzyjną maszynę do trawienia, co zapewnia wydajne cykle produkcyjne i gwarancję terminowych dostaw.

Jakie certyfikaty zawodowe posiadasz?

Produkty Joiwo spełniają normy ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 i inne normy międzynarodowe i są dostępne w ponad 70 krajach na całym świecie.

Jak długi jest okres gwarancji na klawiatury?

Udzielamy rocznej gwarancji na klawiatury i zapewniamy pełny serwis posprzedażowy.